一、什么是6S管理
6S管理就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)六个项目的统称,因其发音均以“S”开头,所有简称“6S”。
1、整理(SEIRI)
区分要与不要的,要的留下,把不要的清理掉。
2、整顿(SEITON)
把要的物品按规定整齐摆放并明确标识。
3、清扫(SEISO)
随时点检打扫,清理各处垃圾、污渍、灰层,包括卫生死角。
4、清洁(SEIKETSU)
保持前面3S做法,形成规范和制度。
5、素养(SHITSUKE)
爱岗敬业,遵纪守法,全面养成自我管理的习惯,培养积极主动的精神。
6、安全(SECURITY)
进行安全教育,消除各种隐患,确保生活及工作中人和物的安全。
一、6S管理常见的管理工具
1、突出重点、各个击破:推动6S活动是大工程,如决议要推动,却半途而废,或推动力不足,往往会造成不良影响,最好是小面积做试点推行,建立模范与样板后,增强可行性的信心,排除不可行的心理。有了成功的样板室,由点带面,再扩大到整个单位和企业。
2、出巡:于推动前、中、后期等阶段,有企业经营者、部门主管组织不定期地对全厂进行巡视检查,针对现场问题立即提出“待改善”项目。
3、蟑螂搜寻法:蟑螂喜欢阴暗、潮湿、肮脏的地方,能发现蟑螂出没的地方就是6S管理的活动对象。
4、公设设施重点法:公用设施中公共厕所是人们印象中脏、臭的地方,如果6S管理从厕所开始出发,重新塑造文明厕所,让厕所保持干净整洁,甚至熏香,改变厕所在人们心中的印象,那么之后的6S管理就会事半功倍。
5、天空捕蝉:一般人走路不会看天花板,使天花板形成一个死角的现象,应该采取“永久对策”解决空中不文明的现象。
6、地毯搜索:现下看也是6S管理的重点,如地面的清洁度、电线/管道的不良、拖布/扫把等清洁工具的乱放等。
7、扩大空间法:人有念旧情绪,抽屉、柜子等经常会保留“舍不得丢弃”的东西。
8、下班后检查法:下班后,巡视空无一人的现场环境,最能明了推动6S活动是否归位?工作结束,是否为明天做准备?
9、老鼠觅食法:如同老鼠的特性,喜欢沿着墙角行走找食物,当我们把堆积的物品移走,或把柜子移开时就会发现许多隐藏的脏污,如灰尘、毛发、杂物等,这是根绝脏乱源头的做法。
10、定点摄影法:站在同一地点针对同一场所使用相机同一角度进行拍摄,把改善前和改善后的情况拍摄下来,形成鲜明对比,并展现公布,让执行者和大家一起评价,这是一个非常实用的做法。
1、分工合作法:将责任划分给各个部门,细分到每一个人,并把部门内的责任区和物品做分配图落实到每一个人,标示标准和激励措施。
2、看板、目视化管理:看板的目的是让任何人看到任何东西、任何档、在任何地点都能了解应该做什么?如何去做?如部门人员管理看板清楚地记录人员的去向。目视管理还有“颜色管理”,如让新员工戴不同颜色的识别卡,以提示大家照顾新人;如不同区域使用不同颜色的抹布做清洁,以防止交叉感染等。
3、工具板:根据工具的特点或形状,安置在一块板上容易取用,取走后不止能一目了然,又可随时方便的放回。
4、竞赛活动:利用竞赛活动来激励全员的竞争力而发挥创造力,提高团队精神。
5、文艺宣传:海报制作、标语甄选、6S专题晚会、成果演讲会、图片漫画等媒体的宣传,都抑郁把6S活动开展得生动活跃、鼓动人心,都能取得意想不到的实际效果;
16、制作奖旗:在6S竞赛活动中,用象征荣誉的旗帜供获胜的单位悬挂,以激励和提高活动的竞争气氛;
17、运用《改善单》 :改善单本教材中称为(红单),它是一种起提示作用的窗体,要强调窗体的“提醒”作用,运用好《红单》,即不能降低《红单》的“法律效力”,同时要努力降低受罚者的反抗心理,使《红单》达到随时使用实时纠正的效果;
18、目标张贴法:为了能随时达到改善目的及克服值星人员的惰性,6S委员会应规定值星人员每周至少要开出多少张(红单)的目标,使活动不会半途而废,且能使6S活动气氛热烈展开和向深度发展;
19、绿化认养法:公司的绿化工作十分重要,不但美化环境,同时给工作者造就一个清心舒适的工作场所,但花木的维护是一项技术性高、需要耐心和精心的事。使用专业人员,固然很好,但多出一项定期开销,成本提高,如采用员工自己认养的办法,除了节约费用外,亦可陶冶认养者的情操,培养工厂也是我们大家的认同气氛;
20、红单连罚:组织普遍存在一个理念原则:“员工工作不好,其责任是主管领导无方”。用单位被贴红单的张数以扣分数转为金钱罚主管来提醒主管人员尽督导的责任,当然每个扣分数的罚金不宜很高,纯为提醒作用及加强主管督导的权力;
21、有奖征答:应用各种员工聚会的场合,采用各种机会抽签的方法,让抽到的员工回答一个已教育过、有标准答案的问题,答错的则以出队大声朗读标准答案2至3遍;答对了,则予以记录和根据场合颁发象征性的奖品。本办法的用意是略施加压力让员工用心了解环境标准书的内容和关心6S活动,当然,答题范围应事先教育和公告;
22、关心我:公司的人员流动和新进人员的加入都会因教育培训来不及而使6S推动品质下降,设计新进人员不同的识别卡;(一)让工作伙伴知道是“新鲜人”,能够协助其遵守6S规范(二)让“新鲜人”明白自己在试用期是学习阶段;可以因不知道、不熟悉而犯错,但是过了试用期则必须遵守规定了;
23、重点推广法:6S活动的持续必须要有耐力,经过一段时间应提出更高的要求,拟定新的目标,应抓住6S推行的主要问题,有的放矢的制定计划和执行;
24、会议记录表:6S的推行委员会是义务的工作,为了肯定参与人员的推动过程成就和推动活动的追踪执行,每次的“会议记录”是绝对重要的。内容应包括有:决议项目、出缺勤记录、执行负责人、检查负责人、完成效果、完成日期、红单记录….等。更重要的会议表,应记录出席人员的发言,连同会议的决议传达给未出席会议的人员和与之相关的人,必要时,要“放大”公布在“6S活动看板”上。